Gra o jutro usług publicznych w Polsce - Wiesława Kozek

Gra o jutro usług publicznych w Polsce - Wiesława Kozek
Dosyć milczącym interesariuszem usług publicznych są w Polsce ich konsumenci. Z badań opinii publicznej przeprowadzonych dla potrzeb niniejszej analizy wynika, że przeciętny konsument chce w Polsce usług publicznych, uznaje je za potrzebne, ważne w kontekście ich funkcji społecznych, rozumie ich misję i uznaje postulat ich ogólnej dostępności. Nawet najrzetelniej przeprowadzone badania i zaprezentowane publicznie opinie konsumentów usług nie zastąpią ich rzeczywistej obecności w grze społecznej, jaką jest gra o przyszłość usług publicznych w Polsce. Nawet zagwarantowanie praw indywidualnego konsumenta i ich egzekucja nie utworzy masy krytycznej, decydującej o modelu świadczenia usług i uznania pewnych usług za publiczne. Konieczna jest ewolucja mechanizmów zmiany w kierunku tworzenia oddziaływania zbiorowych interesów konsumentów

AutorWiesława Kozek
WydawcaWydawnictwo Uniwersytetu Warszawskiego
ISBN9788323506683
OkładkaMiękka
Wymiary17.0x24.0cm
Ilość stron268
Data publikacji2014
Kategorieksiążki , prawo, ekonomia, biznes , ekonomia, biznes