Relacje z kluczowymi klientami - Ken Burnett

Relacje z kluczowymi klientami - Ken Burnett
Autor szczegółowo omawia metody : tworzenia struktury organizacji zorientowanej na klienta, analizy rentowności kluczowych klientów, poprawy komunikacji z kluczowymi klientami, tworzenia efektywnego systemu motywacji dla zespołu ds. kluczowych klientów, przygotowania strategicznego planu sprzedaży oraz planu rozwoju współpracy z kluczowymi klientami, skutecznego negocjowania z kluczowymi klientami, wdrożenia systemu informacji o kluczowych klientach, oceny informatycznych systemów CRM.

AutorKen Burnett
WydawcaWolters Kluwer
ISBN8388597752
OkładkaMiękka
Wymiary16.0x24.0cm
Ilość stron432
Data publikacji2002
Kategorieksiążki , prawo, ekonomia, biznes , ekonomia, biznes